• Acheteur privilégiant la relation humaine.
• Le face à face
• A la recherche d'une relation de confiance

• Prend en mains son processus d’achat? Sait où et comment collecter les informations.
• Fait preuve d’une grande maturité (parfois juste apparente) face au commercial.
• A la recherche d’une expertise technique.

Acheteur privilégiant la relation digitale: réseaux sociaux, e-mail, chat, consultation des avis, des tutos …au détriment de la relation humaine, ou tout au moins dans un premier temps.

• Acheteur ayant besoin d’accompagnement, de conseils et d’échanges dans le cadre de son processus d’achat.
• À la recherche de conseils.

•  Comment évoluent vos clients ?
•  Quelles sont les aptitudes de vos équipes commerciales pour chaque typologie de client ?
•  Quelle est leur agilité commerciale ?
•  Quel dispositif de formation pour répondre aux enjeux actuels et futurs ?