• Prendre plus de rendez-vous
• Qualifier ses prospects

• Mettre en place une méthode génératrice de résultats
• Construire des scripts efficaces
• Prendre rendez-vous rapidement avec leurs prospects

Tout collaborateur ayant dans ses missions l’obligation de présenter face à un groupe

10 personnes max

2 jours

Aucun, débutants acceptés

• Tableau d’écriture
• Écran de projection
• Connexion Wifi
• Application numérique Klaxoon ou équivalent
• Outils connecté (tablette, ordinateur…)

• Apports de méthodes
• Construction de scripts
• Entrainements
• Appel de prospects

1- Les nouveaux modes de consommation 

• L’impact du digital sur les comportements d’achat
• La consommation numérique
• Les comportements des individus face au sms, mail et téléphone

2- Exploiter et administrer sa base de données 

• Les différents vecteurs de communication et leurs impacts
• Administrer ses contacts : réactivité, qualification, ranking et suivi
• Passer d’une notion de client-produit à une notion de portefeuille de contacts
• Faire évoluer sa démarche de vente et supprimer les habitudes stériles

3- Organiser son activité téléphonique 

• Mesurer son efficacité : quels ratios retenir ?
• Se fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs
• Intégrer la dimension vente à distance dans son activité quotidienne
• Rythmes et créneaux
• Les outils de prise de rendez-vous

4- Le téléphone 

• Le langage du téléphone
• Attitudes et comportements

5- La prise de rendez-vous 

• La préparation
• La structure de l’entretien
• Établir la communication : la présentation
• Susciter l’intérêt : La phrase d'accroche
• Convaincre : Les phrases de développement
• Lever les freins : Le traitement des objections
• Conclure et obtenir l’accord
• Conforter son rendez-vous : La qualification
• Maintenir son taux de réalisation : les différents modes de confirmation