Objectifs :

Management :

• Développer une communication et un management personnalisés pour chaque collaborateur
• Comprendre son style de management
• Anticiper et gérer efficacement les situations conflictuelles

Vente :

• Identifier et comprendre chaque profil de clients
• Développer son pouvoir de conviction en face à face clients
• Mettre en œuvre des stratégies de vente adaptées à chaque type de clients
• Développer son « relationnel »
• Identifier son mode de vente

Cohésion d’équipe

• Comprendre son mode de fonctionnement et celui des autres membres de l’équipe
• Accepter les différences de chacun
• Faire prendre conscience des dysfonctionnements et de leurs origines
• Adapter sa communication pour être entendu et compris par chacun
• Disposer de « clés » pour mettre en place une communication porteuse de résultats
• Renforcer l'esprit d'équipe