Manager avec la Process Communication
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- Comprendre le mode de fonctionnement de chaque profil de personnalité
- Comprendre son propre mode de fonctionnement
- Accepter les différences de chacun
- Adapter sa communication pour être entendu et compris par chacun
- Comprendre les perceptions, réactions, attitudes et comportements de chaque type de personnalité
- Le stress, son origine et les comportements induits
- Anticiper et gérer efficacement les situations conflictuelles